Một hành động được tính khi có người tương tác với quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí về sản phẩm của bạn (chẳng hạn như nhấp vào quảng cáo dạng văn bản hay xem quảng cáo dạng video), sau đó thực hiện một hành động mà bạn đã xác định là có giá trị đối với doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như hành động mua hàng trực tuyến hoặc gọi điện đến doanh nghiệp bằng điện thoại di động.
Hệ thống tính lượt chuyển đổi bằng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi. Bạn có thể dùng nhiều quy trình theo dõi để tính lượt chuyển đổi tùy theo hành động mà mọi người thực hiện khi tương tác với quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí của bạn. Hệ thống có thể theo dõi lượt chuyển đổi, bao gồm cả lượt chuyển đổi được mô hình hóa trên nhiều nền tảng (chẳng hạn như thiết bị di động hoặc máy tính). Các lượt chuyển đổi được mô hình hóa sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để ước tính số lượt chuyển đổi mà Google không thể quan sát trực tiếp. Tính năng này có thể cung cấp báo cáo hoàn chỉnh hơn về các lượt chuyển đổi của bạn.